溫情服務(wù)暖人心

近日，自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)大廳上演了一幕感人的故事，一對夫妻拉著(zhù)營(yíng)業(yè)大廳導服的手，不停的表示感謝：“你們的服務(wù)態(tài)度真的太好了，感謝你們幫我解決了難題。”。

原來(lái)這對夫妻在使用支付寶繳納水費時(shí)，誤將水費繳納給了海安水務(wù)集團的戶(hù)號上，夫妻倆一下子慌了神，不知道該怎么處理。于是急匆匆的趕到自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)大廳，導服徐寧燕熱情接待他們，安慰他們不用著(zhù)急，并向綜合室主任顧華匯報了情況。顧主任了解情況后，立即與海安水務(wù)集團取得了聯(lián)系，將支付寶繳費憑證傳給海安水務(wù)集團的工作人員，經(jīng)對方審核后，水費一分不少的退還給了這對夫妻。于是就有了故事開(kāi)頭那一幕。

 這只是營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)的一個(gè)縮影，水務(wù)集團為配合文明城市建設，一直著(zhù)力提升公司整體服務(wù)水平，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。營(yíng)業(yè)大廳是塑造公司優(yōu)質(zhì)品牌的窗口，良好的環(huán)境和規范的服務(wù)才能得到用戶(hù)的認可，營(yíng)業(yè)部在完善服務(wù)中不斷摸索前行，在每位員工規范服務(wù)的同時(shí)，用細致、熱情、積極的態(tài)度架起一座企業(yè)與用戶(hù)溝通的橋梁。在以后的工作中，營(yíng)業(yè)部全體員工將繼續保持踏實(shí)努力的工作作風(fēng)，踐行“服務(wù)一流、業(yè)績(jì)一流”的承諾，共同努力實(shí)現服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。