近日,水務(wù)集團下屬自來(lái)水公司寅陽(yáng)供水站工作人員聽(tīng)群眾反映,有位88歲老人張玉琴雖然安裝了水表,但無(wú)經(jīng)濟能力負擔進(jìn)戶(hù)管道的費用,因此,自來(lái)水未接進(jìn)戶(hù),一直在飲用井水。
寅陽(yáng)供水站站長(cháng)袁成飛得知后,立即與老人所在村委會(huì )聯(lián)系,進(jìn)一步核實(shí),了解到張玉琴老人獨居多年,行動(dòng)不便,目前生活起居都是依靠侄子幫助,平日老人比較節省,一直用井水。
確認情況屬實(shí)后,袁成飛與村委會(huì )商定好具體時(shí)間,帶領(lǐng)工作人員來(lái)到張玉琴老人家中,為其免費安裝了入戶(hù)水管,解決了老人今后的用水問(wèn)題。“真是太謝謝你們了,免費幫我接好水管,以后我就有自來(lái)水可以用了!”張玉琴老人激動(dòng)地對寅陽(yáng)供水站站長(cháng)袁成飛說(shuō)。
接下來(lái),水務(wù)集團將繼續強化服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)提高群眾的獲得感和幸福感。